Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

A Bahia Fitness preza pela transparência, qualidade e satisfação de seus clientes. Nossa política de trocas e devoluções foi desenvolvida para garantir segurança e clareza em todas as etapas da sua compra.

Prazo para trocas ou devoluções

O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do equipamento em até 30 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições do equipamento

Para que a troca ou devolução seja aceita, o equipamento deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de mau uso, avarias, modificações ou danos causados por utilização inadequada, transporte indevido ou instalação incorreta.

Nota fiscal

É obrigatória a apresentação da nota fiscal de compra para qualquer solicitação de troca ou devolução.

Defeito de fabricação

Nos casos comprovados de defeito de fabricação, a Bahia Fitness realizará a troca do equipamento ou o reparo necessário sem custos adicionais ao cliente, respeitando os prazos e procedimentos técnicos de análise.

Custos de transporte

Os custos relacionados ao transporte para troca ou devolução poderão variar de acordo com a análise de cada caso, considerando o motivo da solicitação, localidade e condições do equipamento.

Procedimento para solicitação

Toda solicitação de troca ou devolução deverá ser realizada por meio dos canais oficiais de atendimento da Bahia Fitness, para abertura de chamado e orientação sobre os próximos passos.

Considerações finais

A Bahia Fitness reserva se o direito de analisar todas as solicitações de troca ou devolução antes da aprovação final, sempre com o compromisso de agir de forma justa, transparente e conforme a legislação vigente.

Nosso objetivo é garantir sua total satisfação com os equipamentos adquiridos e a melhor experiência com a marca Bahia Fitness.